1. Загальні положення
1.1. Ця Політика визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів платформи FlipJoy (далі — «Платформа») відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».
1.2. Контролер персональних даних: ФОП Наливайко Андрій Вадимовчи, email для звернень: support@FlipJoy.com.ua.
1.3. Участь у конкурсах є добровільною. Беручи участь, ви погоджуєтесь із цією Політикою та Правилами.
2. Які дані ми збираємо
2.1. Дані, які ви надаєте
- Email — для реєстрації заявки, комунікацій, сповіщень про результати.
- Нік/handle соцмережі — за потреби, для верифікації виконання умов конкурсу.
- Дані для доставки (тільки для переможців): ім’я/прізвище, номер телефону, населений пункт, відділення/адреса доставки.
2.2. Автоматично зібрані дані
- IP-адреса, User Agent, інформація про пристрій/браузер — для безпеки, запобігання зловживанням, обмеження мультиакаунтів.
- Технічні ідентифікатори (напр., хеш IP/клієнтських параметрів) — для анонімного підтвердження унікальності голосів/заявок.
- Cookies — для базових функцій Платформи, збереження сесії, статистики (за згодою).
3. Оплати та фінансові дані
3.1. Онлайн-оплати на Платформі відсутні. Передача призів переможцям відбувається виключно із накладеним платежем 10 грн у відділенні поштового оператора (Нова пошта/Укрпошта).
3.2. Ми не збираємо і не обробляємо платіжні реквізити банківських карток/електронних гаманців учасників. Від поштового оператора ми можемо отримати лише службову інформацію про факт оплати (сума 10 грн, ТТН/ідентифікатор відправлення, дата отримання) виключно для підтвердження передачі призу та звітності акції.
4. Цілі та правові підстави обробки
- Проведення рекламних акцій/конкурсів (виконання умов Правил) — обробка заявок, визначення переможців, комунікація результатів.
- Доставка призів — організація відправлення, підтвердження отримання (накладений платіж 10 грн), підтримка.
- Безпека та запобігання зловживанням — виявлення спаму/накрутки, обмеження мультиакаунтів, захист інфраструктури (законний інтерес).
- Аналітика та поліпшення сервісу — з вашої згоди.
- Виконання правових обов’язків — відповіді на законні запити державних органів, ведення обліку.
5. Передача даних третім сторонам
- Поштові оператори — лише мінімальні дані для доставки (ім’я, телефон, відділення/адреса) та службова відмітка про накладений платіж 10 грн.
- Постачальники ІТ-сервісів (хостинг, email-розсилки, аналітика) — у межах, необхідних для роботи Платформи, за договорами обробки.
- Спонсори — тільки якщо вони забезпечують доставку призу; ми передамо рівно стільки даних, скільки потрібно для виконання зобов’язань.
- Державні органи — виключно на підставі та в межах закону.
6. Зберігання та видалення даних
- Дані для доставки переможців — зберігаються не довше ніж 12 місяців після завершення відповідного конкурсу та доставки призу, після чого видаляються або анонімізуються (якщо інше не вимагається законом).
- Логи безпеки/антифроду (IP, User Agent, технічні ідентифікатори) — до 12 місяців.
- Cookies — за строками їх дії; ви можете керувати ними у налаштуваннях браузера.
- Ми ведемо акт(и) знищення/анонімізації або службові записи, що підтверджують припинення обробки після спливу строків.
7. Права суб’єкта даних
Ви маєте право: (1) доступу до даних; (2) виправлення; (3) видалення («право на забуття») у випадках, передбачених законом; (4) обмеження обробки; (5) заперечення проти обробки на підставі законного інтересу; (6) відкликання згоди (для обробок на підставі згоди); (7) отримання інформації про джерела, місцезнаходження, мету обробки.
Щоб реалізувати права, зверніться на Support@FlipJoy.com.ua. Ми відповімо у строки, передбачені законодавством України.
8. Безпека
Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту даних (контроль доступу, шифрування під час транзиту, резервні копії). Жодна система не може гарантувати абсолютну безпеку, але ми постійно вдосконалюємо захист Платформи.
9. Неповнолітні
Участь дозволена з 14 років. Переможці 14–17 років отримують приз через повнолітню особу (батько/мати/опікун), яка підтверджує отримання доставки.
10. Міжнародні передачі
Наші постачальники ІТ-сервісів можуть розміщувати інфраструктуру за межами України. У таких випадках ми забезпечуємо належний рівень захисту даних шляхом договірних зобов’язань і застосування стандартних гарантій безпеки.
11. Зв’язок та скарги
З будь-яких питань щодо персональних даних звертайтесь: Support@FlipJoy.com.ua. Також ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини як до органу, що здійснює парламентський контроль за додержанням прав людини.
12. Зміни цієї Політики
Ми можемо оновлювати Політику час від часу. Актуальна редакція завжди опублікована на цій сторінці та набирає чинності з моменту публікації.